A Câmara Municipal de São Luís confirmou, na manhã desta quarta-feira (19), a manutenção de sua certificação ISO 9001. O resultado foi divulgado durante reunião com os gestores, líderes e representantes dos setores da Casa Legislativa, após a conclusão da Auditoria Externa de Manutenção da Certificação.

A certificação ISO 9001 é uma norma internacional que trabalha a gestão de qualidade da organização. O selo de qualidade ISO 9001 certifica que a Câmara Municipal de São Luís possui um sistema de gestão focado na melhoria contínua dos serviços prestados. Ao manter essa certificação, a Casa Legislativa demonstra que está comprometida em seguir aprimorando seus processos internos, desde o atendimento ao público até a gestão administrativa e legislativa.

A auditoria externa, realizada por um organismo certificador independente, avaliou diversos aspectos da Câmara Municipal, como a gestão de processos, o controle de documentos, a análise de dados e a busca pela satisfação dos servidores e demais públicos. Ao constatar a conformidade do sistema com os requisitos da norma ISO 9001, o organismo certificador recomendou a manutenção da certificação.

A Gestora de Qualidade da Câmara de São Luís, Maria Furtado, destacou a importância da certificação ISO 9001 para a instituição e ressaltou alguns benefícios. “Quando temos um órgão que ele é certificado, a gente já demonstra para a população como um todo que somos uma Casa de referência. O que trouxe de benefícios para a Câmara foi trabalharmos dentro dos processos, dentro do que a norma exige. O compromisso das lideranças, o comprometimento do time alinhado ao que a gente descreveu de estratégias para essa Casa. Então, hoje, os nossos processos estão mais redondos e alinhados”, disse.

Para Maria Furtado, a renovação da ISO 9001 é um reconhecimento do trabalho realizado, mas também um estímulo para que a Câmara Municipal de São Luís avance ainda mais. Ela ressaltou ainda a necessidade do engajamento de todos em busca de um serviço que possa ser cada vez melhor. “Hoje, na realidade, a meta é o compromisso de todos em atuar nas ações pendentes (pontos que precisam de melhorias e ajustes), para que a gente possa continuar sendo uma Casa certificada”, frisou.

Layssa Waquim, diretora geral da Câmara, reconheceu o empenho de todos os setores

na manutenção do certificado e destacou o selo de gestão da qualidade como diferencial da Casa.

“Gostaria de parabenizar a todos os setores envolvidos direta e indiretamente na manutenção do nosso certificado de gestão da ISO 9001, isso representa o compromisso da gestão do nosso presidente Paulo Victor para com a Câmara Municipal. Deixar registrado também que o selo de gestão da qualidade é um diferencial da nossa casa e que seguiremos trabalhando em conjunto para que o nosso sistema de gestão continue evoluindo a cada dia”, disse Layssa.

A Política de Qualidade é uma diretriz fundamental para qualquer organização que busca aprimorar continuamente sua gestão e a qualidade dos serviços que oferece. Ela representa o compromisso público da instituição em buscar a melhoria constante e a satisfação de seus públicos e partes interessadas. A Casa Legislativa conquistou o Certificado ISO 9001 em 2020 e, desde então, vem confirmando sua manutenção todos os anos.