O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade nesta segunda-feira (19), afetando usuários em todo o Brasil. O problema causou falhas nas transferências e pagamentos em tempo real, gerando milhares de reclamações ao longo da tarde.
O Banco Central do Brasil identificou que a falha foi causada por um problema interno no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), que armazena as informações das chaves Pix utilizadas pelas instituições financeiras. A instabilidade afetou a operação do sistema, mas as equipes técnicas do Banco Central agiram rapidamente para identificar a causa da falha e normalizar o serviço.
O que aconteceu com o Pix?
De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, mais de 6 mil reclamações foram registradas por volta das 14h40. As queixas indicaram que a falha não foi restrita a apenas um banco, mas afetou uma grande quantidade de instituições financeiras, incluindo Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander Brasil, Nubank, Banco Inter e C6 Bank.
Além de afetar transferências entre pessoas físicas, o erro também causou dificuldades para comerciantes receberem pagamentos via Pix. Também houve registros de falhas em sistemas de recarga de equipamentos de cartão que utilizam o Pix como forma de pagamento.
Impacto no Comércio e nos Serviços
Por ser o principal meio de pagamento eletrônico no país, qualquer instabilidade no Pix provoca impactos imediatos no comércio e na prestação de serviços. A falha prejudicou tanto transações entre indivíduos quanto o funcionamento das lojas e empresas que dependem do Pix para receber pagamentos rápidos e seguros.
Normalização do Sistema
No início da noite, o número de reclamações começou a cair significativamente, indicando que o sistema Pix já estava operando normalmente novamente. O Banco Central informou que a normalização do serviço foi concluída após a atuação técnica de sua equipe.
