Falha no sistema de sinalização paralisa a Linha 4-Amarela e causa superlotação em estações de São Paulo.

Falha no sistema de sinalização paralisa a Linha 4-Amarela e causa superlotação em estações de São Paulo.

Manhã de caos no transporte coletivo

Uma falha na Linha 4-Amarela do metrô de São Paulo provocou caos no transporte público da capital paulista nesta terça-feira (21). O problema começou por volta das 4h40, no início da operação, e só começou a ser normalizado às 9h40, segundo informações da TV Globo.

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Durante mais de quatro horas, os passageiros enfrentaram estações lotadas, bloqueio nas catracas, demora excessiva e tumultos nas plataformas e nos pontos de ônibus. A concessionária ViaQuatro, responsável pela linha, informou que o problema foi causado por uma falha no sistema de sinalização, o que afetou a circulação dos trens entre as estações Luz e Vila Sônia.

Ônibus do Paese demoraram mais de uma hora para chegar

A ViaQuatro acionou o sistema Paese (Plano de Apoio entre Empresas de Transporte em Situação de Emergência) às 4h55, mas, segundo reportagem do Bom Dia SP, os primeiros ônibus só chegaram às estações por volta das 6h20.
Nesse intervalo, milhares de passageiros aguardaram em filas sem transporte alternativo. Muitos relataram esperas de até 1h30 para conseguir embarcar.

O repórter Rômulo D’Ávila, da TV Globo, acompanhou a situação desde as 4h40 na estação Vila Sônia e relatou que, até 5h50, o acesso dos usuários estava completamente bloqueado. “Nenhum trem circulou por mais de uma hora no trecho entre Luz e Vila Sônia”, informou o jornalista ao vivo durante o telejornal.

Passageiros relatam tumulto e desmaio em estações

Durante o pico da confusão, passageiros relataram empurra-empurra, gritos e desmaios em algumas estações. Uma mulher chegou a desmaiar devido à superlotação e ao calor dentro de uma das plataformas.

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Nos arredores, pontos de ônibus e terminais ficaram lotados, principalmente nas regiões da Paulista, Pinheiros e Luz, onde muitos trabalhadores tentavam chegar ao emprego. O trânsito também se agravou com o aumento de veículos nas ruas, incluindo carros por aplicativo e vans.

Normalização parcial após cinco horas de falha

Somente às 9h40 a ViaQuatro informou que o sistema começou a ser gradualmente normalizado. Os trens voltaram a circular, mas com intervalos maiores e lentidão nas chegadas e partidas.

A concessionária declarou em nota que as equipes técnicas atuaram durante toda a manhã para restabelecer o serviço e pediu desculpas pelos transtornos causados aos usuários.

“Nossas equipes trabalharam para corrigir a falha no sistema de sinalização e restabelecer a operação o mais rápido possível”, informou a empresa.

Linha 4-Amarela é uma das mais movimentadas da capital

A Linha 4-Amarela, administrada pela ViaQuatro, é uma das principais conexões metroviárias de São Paulo, ligando a região central (Luz e República) à zona oeste (Pinheiros, Butantã e Vila Sônia).
Em dias úteis, ela transporta mais de 700 mil passageiros e é considerada um eixo essencial de integração entre o metrô e a CPTM.

A falha desta terça-feira afetou diretamente a rotina de milhares de trabalhadores e estudantes, que tiveram de buscar alternativas emergenciais de transporte.

Histórico de falhas recentes

Essa não é a primeira vez que a Linha 4-Amarela enfrenta problemas técnicos. Em 2024, falhas semelhantes no sistema de sinalização já haviam provocado atrasos e interrupções parciais durante o horário de pico.
Sindicatos de trabalhadores e especialistas em mobilidade têm criticado a falta de manutenção preventiva adequada e a dependência do sistema automatizado de controle de trens.

A Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM) afirmou que vai cobrar explicações da ViaQuatro e avaliar as medidas necessárias para evitar novos episódios.

Impacto no deslocamento e nas redes sociais

Durante o período de interrupção, o trânsito nas principais avenidas da zona oeste aumentou significativamente. Aplicativos de mobilidade, como Uber e 99, registraram altas de até 70% nos preços das corridas, de acordo com usuários.

Nas redes sociais, o termo “Linha 4-Amarela” ficou entre os assuntos mais comentados do dia, com centenas de postagens relatando atrasos, filas e falta de informações. Muitos passageiros cobraram transparência e agilidade na comunicação da concessionária.

FONTE:
Informações da TV Globo / Bom Dia SP, com apuração de Rômulo D’Ávila.